Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle weiteren Leistungen des Hotels gegenüber dem Gast.
(2) Vertragspartner ist die Ushky, Isabelle und Heil, Laura (GbR), handelnd unter „The Suite Garden Hotel", Fellnerstraße 3, 60322 Frankfurt am Main (nachfolgend „Hotel").
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Gastes werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn das Hotel ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(4) Buchungen über Drittplattformen (z. B. Booking.com, Expedia, Airbnb) unterliegen zusätzlich den Bedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Im Konfliktfall gehen die AGB des Hotels vor, soweit gesetzlich zulässig.
2 Vertragsabschluss
(1) Mit der Buchung bietet der Gast dem Hotel den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Buchungsbestätigung des Hotels zustande.
(2) Minderjährige unter 18 Jahren dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten einen Beherbergungsvertrag abschließen. Das Hotel behält sich vor, einen entsprechenden Nachweis zu verlangen.
(3) Ein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 1 BGB besteht für Beherbergungsverträge nicht, da diese gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgenommen sind. Maßgeblich sind allein die vereinbarten Stornierungsbedingungen.
3 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Beherbergungsleistungen gilt der ermäßigte Umsatzsteuersatz (derzeit 7 %), für sonstige Leistungen wie Frühstück, Spa-Nutzung und weitere Zusatzleistungen gilt der Regelsteuersatz (derzeit 19 %).
(2) Die Zahlungsbedingungen richten sich nach der gebuchten Rate. Das Hotel behält sich vor, zur Sicherstellung der Buchung eine Vorauszahlung, vollständige Zahlung oder eine Kreditkartengarantie zu verlangen. Dies wird im Buchungsprozess sowie in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
(3) Das Hotel akzeptiert folgende Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), EC-Karte, Apple Pay, PayPal sowie Überweisung. Barzahlung ist nach Absprache möglich.
(4) Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen. Das Recht zur Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.
(5) Auf den Aufenthaltspreis wird die Frankfurter Kultur- und Tourismustaxe (Kurtaxe) in der jeweils gültigen Höhe erhoben und gesondert ausgewiesen.
4 An- und Abreise / Meldepflicht
(1) Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out hat bis spätestens 12:00 Uhr am Abreisetag zu erfolgen. Abweichende Zeiten bedürfen der vorherigen Vereinbarung mit dem Hotel.
(2) Bei verspäteter Abreise nach 12:00 Uhr ist das Hotel berechtigt, zusätzliche Gebühren zu berechnen.
(3) Ein Anspruch auf vorzeitigen Check-in oder späten Check-out besteht nicht und ist nur in Absprache mit dem Hotel zu gewähren.
(4) Gemäß Bundesmeldegesetz (BMG) ist das Hotel verpflichtet, jeden Gast bei Anreise zu registrieren. Der Gast ist verpflichtet, sich durch Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises auszuweisen und einen Meldeschein zu unterzeichnen.
5 Stornierung und Nichtanreise
(1) Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der jeweils gebuchten Rate und werden dem Gast im Buchungsprozess sowie in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
(2) Das Hotel behält sich vor, den Vertrag aus wichtigem Grund zu stornieren, insbesondere bei höherer Gewalt, falschen Angaben des Gastes oder wenn die Durchführung des Aufenthalts dem Hotel nicht zumutbar ist. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.
(4) Dem Gast wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
6 Nutzung der Zimmer und Hausordnung
(1) Die Zimmer dürfen ausschließlich von der im Vertrag angegebenen Personenzahl genutzt werden. Die Überlassung an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.
(2) In allen Innenräumen des Hotels sowie auf Balkonen und der Rooftop-Terrasse gilt absolutes Rauchverbot. Bei Verstoß ist das Hotel berechtigt, eine Reinigungspauschale von mindestens 250 € in Rechnung zu stellen.
(3) Haustiere sind nur bei vorheriger Anmeldung und gegen die Zahlung eines Aufpreises gestattet.
(4) Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr. Störende Lärmbelastung zu jeder Tageszeit ist zu unterlassen.
(5) Der Gast verpflichtet sich, die Räume und Einrichtungen sorgfältig zu behandeln. Für sämtliche durch den Gast oder dessen Begleiter verursachte Schäden haftet der Gast in vollem Umfang. Das Hotel ist berechtigt, entsprechende Kosten unverzüglich in Rechnung zu stellen.
(6) Bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung behält sich das Hotel vor, den Vertrag fristlos zu kündigen. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht erstattet.
7 Long Stay
Für Aufenthalte von mehreren Wochen / Monaten können gesonderte Konditionen vereinbart werden, insbesondere hinsichtlich Preis, Zahlungsmodalitäten und Stornierungsbedingungen.
8 Private Spa
Die Nutzung des Private Spa wird im Buchungsprozess gesondert geregelt. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilten Bedingungen.
9 Events und Veranstaltungen
Für die Nutzung von Eventflächen (z. B. Rooftop-Terrasse, Lobby) gelten ausschließlich die im jeweiligen Veranstaltungsvertrag vereinbarten Bedingungen. Die AGB des Hotels gelten ergänzend, soweit der Veranstaltungsvertrag keine abweichenden Regelungen enthält.
10 Haftung
(1) Das Hotel haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt.
(2) Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel gemäß §§ 701 ff. BGB. Die Haftung ist auf den hundertfachen Beherbergungspreis, höchstens jedoch 3.500 € begrenzt, es sei denn, Gegenstände werden dem Hotel ausdrücklich zur Verwahrung übergeben. Für Geldbeträge, Wertpapiere und Wertsachen haftet das Hotel nur, wenn diese ausdrücklich zur Verwahrung übergeben wurden.
(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11 Datenschutz
(1) Das Hotel erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes ausschließlich zur Erfüllung des Beherbergungsvertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Bundesmeldegesetz).
(2) Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO und des BDSG. Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des Hotels, die auf der Website abrufbar ist und dem Gast auf Wunsch ausgehändigt wird.
(3) Der Gast hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten sowie auf Datenübertragbarkeit. Beschwerden können beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI) eingereicht werden.
12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.
(3) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages sowie dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.